Obteniendo el registro de una tarjeta Mobi

Si tiene un problema con su tarjeta Mobi y las pruebas estándar de resolución de problemas no han funcionado, se le podría pedir que proporcione el registro de la tarjeta para que el equipo de soporte pueda seguir investigando el origen de su problema.

Debe tener la aplicación de escritorio Keenai instalada en su ordenador para obtener el registro de tarjeta. Por favor, diríjase aquí si necesita instalar la aplicación de escritorio.

MAC:

1. Abra la aplicación de escritorio de Keenai en su ordenador
2. Conecte su tarjeta Mobi con el lector de tarjetas SD Eyefi
3. Haga clic una vez sobre el icono de Keenaii en la barra de menú y seleccione Preferencias
4. Seleccione la pestaña "Tarjeta Mobi".
5. Seleccione la tarjeta Eyefi de la lista, y luego Obtener registro de la tarjeta
6. Guarde el registro en un lugar fácil de encontrar y adjúntelo como un archivo cuando abra una solicitud de soporte.

WINDOWS:

1. Abra la aplicación de escritorio de Keenai en su ordenador
2. Conecte su tarjeta Mobi con el lector de tarjetas SD Eyefi
3. Haga clic una vez en el icono de Keenai en la bandeja del sistema y seleccione * (configuración) y Tarjetas y dispositivos
4. Seleccione la tarjeta Mobi que contenga el registro de la tarjeta
5. Seleccione Obtener registro de la tarjeta
6. Guarde el registro en un lugar fácil de encontrar y adjúntelo como un archivo cuando abra una solicitud de soporte.